第一章 项目管理是组织的基本能力

1、企业有两种行为：项目和运营

2、项目的核心输出，是运营能力的提升

3、两种企业：项目型业务VS货柜型业务

4、两种流程：项目型流程VS运营型流程

5、项目注重成效，不注重效率

6、项目是阶段管理而非流程管理

7、技术评审要迁就管理评审

8、项目有三级组织和1个独立职能

9、项目经理和直线经理在企业中的互动方式

第二章 项目管理专业技术

1、项目的五大过程组

从项目经理的角度看项目整体

（1）启动过程组：名正言顺、人鬼佛神

（2）规划过程组：多算趋吉、少算得凶

（3）执行过程组：依计而行、行必有果

（4）监控过程组：审偏纠差、控制变化

（5）收尾过程组：慎终如始、好戏杀青

2、项目的十大知识领域

（1）整合管理（搞！）：实现综合最优

（2）范围管理（取舍）：明确做什么

（3）进度管理（快慢）：什么时候做

（4）成本管理（俭奢）：花多大代价做

（5）质量管理（好坏）：做到什么程度

（6）资源管理（仁责）：内部资源

（7）沟通管理（听说）：信息流通

（8）风险管理（利弊）：最坏的打算

（9）采购管理（买卖）：外部资源

（10）相关方管理（神佛）：搞好关系

3、裁剪的技术：制定最合适的项目管理方法

第三章 搭建企业的项目管理架构

1、项目阶段的划分：关注阶段评审流程

2、划分项目执行层、管理层和决策层：关注工作报告和管理流程

3、设定项目的角色：区分项目角色和职能管理角色

4、变更管理流程

（1）区分具体变更的管理者和执行者

（2）区分变更的原因和变更的影响

（3）PMO在变更管理中的角色

（4）基准和基线才需要变更

（5）快速变更和成本安全

5、纠正预防流程

（1）纠正预防流程和变更流程的接口

（2）纠正预防流程和研发/市场流程的接口

（3）纠正预防联络单的设计

（4）保持品管的独立性

6、特批流程

第四章 目标管理与计划分解

1、目标达成的基本路径

意图-目标-WBS-计划-监控

2、目标是用于衡量意图的

3、可发布的产品=产品+管理产品

4、计划是基线

（1）区分进度计划和计划

（2）做计划是引发讨论的

（3）三个资源：时间、钱、人

（4）二次计划需要被遵循

5、监控=看得清+控得住

（1）监控对报告的刚性要求

（2）监控是对实绩，而非对标准

（3）挽回计划的制定

（4）异常的处置过程

第五章 项目经理的能力提升

1、项目经理的基本能力模型

2、认识项目经理的微权力

（1）相关方及其权力矩阵

（2）区分权术和权力

（3）微权力运用：记录、评价、可视化

3、沟通与冲突处理

（1）项目管理的基本沟通：报告

（2）项目协同的基本沟通：联络

（3）项目上下的基本沟通：商量

（4）冲突处理与WIN/LOSE分析

（5）全体沟通与个别沟通

4、项目经理的经验集成

（1）务实的经验集成：问题点登记册

（2）务虚的经验集成：回顾会

杨老师

• 上海交大项目管理中心 项目管理高级讲师

• 美国PMI认证的项目管理师（PMP）(编号:1202961)

• 精益六西格玛黑带(Lean 6Sigma BB)

• 美国PMI认证的敏捷项目管理师（PMI-ACP）（编号:2032688）

• WFA认证的行动学习促动师

• PowerProject企业项目管理软件 系统顾问

• 《项目管理评论》杂志电子刊 编委

• 一体化项目管理解决方案提出者、倡导者

• 《“疫情下”中国项目管理从业者现状调查报告（2020年）》总策划

个人背景

• 2003~2006年在国内协同商务软件系统领导厂商泛微软件公司华南地区担任实施顾问和项目经理，在珠江电源、美的集团、恒旭国际、广州工商局、太平保险等大型企事业集团协同办公信息化建设项目担任实施顾问和项目工程师,通过IT系统的导入实施,为大型企业集团梳理流程,实现集团管控。

• 2006~2009年，在上海知名项目管理顾问公司先后担任培训顾问、高级项目经理，事业部总监，统括上海总部，北京分公司，江苏分公司的筹备及管理，人才发展及团队建设，大客户的年度培训项目实施和管理，以及公司的日常运营。在工作期间接受了国内外众多知名专家的现代管理咨询的知识和方法的系统培训。长期担任数个大型企业实施顾问，为多个企业导入项目管理体系和项目管理信息化的规划部署服务。

• 2009年中，加入全球知名卓越绩效提升咨询公司美国BMGI，担任精益六西格玛管理咨询项目系统顾问，主要分管华东地区的业务拓展和项目实施管理，在为多个跨国和本土大型集团公司导入精益六西格玛管理体系，打造持续改进文化,实现全面卓越绩效全面提升项目中担任项目经理。2011~2012，担任美国BMGI公司事业部高级经理，分管精益生产/持续改进咨询业务在中国地区的推广工作，为数十家企业实现精益转型项目中担任项目经理，并多次去日本名古屋丰田公司为代表的先进制造业进行研修。

2015年~至今 作为专业项目管理专业顾问，讲授专业的项目管理系列课程，并为企业提供项目管理体系建设咨询和信息化系统导入的部署实施服务。杨先生作为专业的顾问师，为多家企业提供项目管理的长年咨询服务，在项目管理理念、工具与模板运用、信息化建设帮助企业提升项目交付能力和经理人的项目运作能力。

核心课程：

管理课程：项目管理系列课程（理论、工具运用），行业定制项目管理课，PMP认证考前培训

工具课程：运用MS Project 2019管理项目，项目管理工具箱，项目管理数字化平台选型工作坊

咨询服务：企业项目流程优化与体系制度建设咨询服务，企业项目化转型落地、企业重点项目微咨询服务等

AI产品：AI赋能项目管理；基于AI模拟的高效项目会议；项目管理AI陪练

咨询项目经验：

《中国建筑第三工程局 总承包管理体系优化咨询》，《南通海星电子股份项目管理制度与体系建设《中国核电秦山核电IT项目管理体系优化与系统实施》，《百胜软件项目管理体系优化与信息化实施》、《中天科技海缆公司项目管理体系建设》，《苏州赛尔科技 项目管理赋能及体系制度建设》等

服务过的企业：

知名外资企业：Hitachi（日立）、 Novartis（诺华制药）、Metso（美卓自动化）、Analog（亚德诺半导体）、Essilor（依视路光学）、Magana（麦格纳）、Aphenol（安费诺）、Accor（雅高酒店）、Paypal（贝宝）、KSB（德国凯士比泵业）、L’oreal( 欧莱雅)、、Giti（佳通轮胎）、EDF（法国电力）、SGM（上海通用汽车）、PPG（庞贝捷涂料）、无锡伏尔康、ZF采孚（3期）、英联川宁、上汽大众（20期）、芬兰EttePlan、菲尼萨光电、天津庞巴迪飞机维修公司、益逻触控系统、百得电动工具、博世中国（3期）、拜耳制药、柯尼卡美能达、迪皮埃TPI（4期）、蒂森克虏伯工程技术、福建奔驰汽车、西门子（天台工厂）、迅达电梯、塞默飞中国（8期）、AAK油脂（2期）、HPE中国、Kemira化工、利安德巴塞尔；

国有企业：中国化工农化总公司（安邦电化、淮河化工、荆州沙隆达、沧州大化、山东大成农药）、杨浦烟草、葛洲坝集团第五工程公司、南方水泥、江苏大生集团、中国建筑第三工程局，苏美达集团公司、广州海印集团、嘉兴电力局、外高桥运营中心、罗泾矿石、国核工程、新疆燃气集团、唐山冀东机电、贵州粤黔电力公司、黄浦江大桥建设工程管理局、上海地铁维修保障公司、福州港集团（3期）、湖南磁浮公司、广州移动、中车时代电气、天津卷烟厂、上海烟草、西上海集团、上海铁路局、华润电力（南京）、常熟城投、中国核电（秦山核电站）、中航工业长风电子、上汽大通汽车、依维柯汽车（3期）、国电思达（4期）、国网湖州电力、华东送变电工程公司、中海油能源技术公司、豫园餐饮、蒙牛常温事业部、中国航发长江动力、上海电气集团（6期）、上海电气电站集团公司、上海电气中央研究院、三峡集团能源公司、中化蓝天（湖州、郴州）、宝武集团（研修院、清能公司2期）、珠海大横琴城市综合管理公司、中海油渤海石油管理局、太原风华电气、国药物流、新天山水泥（4期）、中航工业、上海微电子装备、华锐光电、中国建材国际工程公司、厦门港务集团(2期)、力帆集团中央研究院、南方航空、中国核能工程、中国核能华兴公司、哈尔滨电气集团、中建八局装饰公司、浙江中烟工业、中石化（金山）、上汽乘用车、延峰汽车座椅、中海油发展（3期）、华域视觉；

制造业：江淮发动机、中兴精密技术、上海华测技术、美的制冷集团、温康纳机械制造、航星机械、奥克斯空调（5期）、福建恒安集团、北京北汽模塑科技、日本小原中国（上海&南京）、株洲庆云机电、成都宏明双新股份、盐城科行环保、玛努利液压（苏州）、青岛泰光鞋业、扬州亚威机床、意大利熙迈机械、尚德太阳能洛阳工厂、腾晖光伏、宇视科技、雅迪电动车、幸福摩托车、湖州剑力金属制品、南昌海立电器、世纪精信、东成电动工具、福耀玻璃（2期）、通领汽车零部件、华域车身（4期）、华域汽车电子、隆基乐叶光伏（西安、衢州）、山东金麒麟、华数锦明、德力西电气、康迪医疗、戴卡兴龙、光洋轴承、富泰克注塑、固都自动化、沃特维自动化、亚旭电子、昂华自动化工程、蔚来汽车、三一重工搅拌站、华峰华锦纺织（2期）、欧派天津基地、山东新宝龙、巨浪凯龙机床、广东伊之密、洋马农机、南通施万特、牧野机床、正伟印刷、金盾消防、飞荣达（江苏）、中天科技光伏、海昌新材料、意玛克动力工具、热威科技、科尼起重机、普罗斯电器、金海高科、松下神视电子、贝耐特光学，晶湛半导体，上海弹簧厂

日用消费：顾家家居、立邦涂料（4期 总部+成都工厂）、广州众上集团、南宁格子微酒店、伊利集团冷饮事业部、中哲慕尚（GXG服饰）、青莲食品、波尼亚食品、广州立白集团、江南布衣、FILA（2期）、MaxMara女装（2期）、巴拉巴拉童装、高士针线、臻臣化妆品、元气森林、南京紫泉饮料、高姿化妆品、利姸化妆品、脉动中国、利和食品、九牧厨卫；

化工、能源、医药：阿科玛化工（常熟）、利安德巴赛尔（舜华新能源、苏中药业、丽珠制药、济民可信、益普生药业、鞍山七彩化学、合盛硅业、德塔颜色、中伟新能源（宁乡2期）、星湖科技、赛分科技、上海医药股份、西安金花制药、合肥科生景肽生物、上海细胞治疗集团、扬子江集团海慈生物、白帆生物、宝船医药、亿康基因、广州基准医疗、阳光电源、远景动力、比克电池、孚能科技、沂州水泥、中科星城（曲靖基地），金发科技；

电子/通信/信息技术：杭州海康威视、昆山科森科技、和辉光电、新致软件、蜗牛游戏、安居客、百胜软件、点硕科技、同程旅游网、深圳电信（5期）、杭州立昂微电子、瑞泰信息（2期）、华硕电脑、亮风台科技、中电鸿信科技、兆芯集成电路、广东亿讯电子、复盈新材、无锡利普思、山东积成电子、字节跳动、波奇网、睿创微纳、中博科技、博颜软件、富神软件（2期）；

金融及服务业：本田贸易、上汽通用金融、恒旭国际、快钱网络、思睦瑞科医药信息咨询、绿地金融、医管家、哈尔滨银行、微贷网、广州基准医疗、安康通、五星电器、安吉智行物流、安吉通汇物流、青岛金前程人力资源公司、重庆北控南滨环保技术、豫园股份、万科地产、波奇网、亿康基因、宝船医药、白帆医药、武汉农商银行、邮储银行山东分行、国海富兰克林基金、银科控股、BV国际检验集团、顺丰SF、JAS物流、君润人力、汇鸿汇升财富、中信期货、SGS通标、龙湖地产集团、义乌小商品城、君龙人寿、福德瑞汽车金融、上海华税通冉税务所、士商贸易、如翼大有、乐禾果品营销机构、中石化共享服务（3期）、上海外服（四川）公司；

政府及社会团体：广西农业厅、武义县智能制造产业研究院、长沙经开区管委会、广州工商局、河南省检察院、苏州HR精英会、交大慧谷、日本思康博咨询、上海交大继续教育学院、中国企业培训网、日本艾陆咨询、苏州联合培训网、常州市武进区人力资源协会、上海国际艺术节组委会、中欧工商管理学院、上海市科协、上海产业技术研究院、西安欧亚学院、上海铁路局、新途健康促进社、爱佑慈善基金会及赞助的公益组织、华嗣咨询全国公开课（12期）、常州大学机器人学院、常州经开区投资平台。